根據新聞：『首間「Amazon Go」無收銀台超市在西雅圖開張，以後購物可以「拿了就走」！英國《衛報》報導，免排隊的商店Amazon Go會從顧客走進店裡那一刻，開始追蹤他們，記錄他們拿起的每一個商品，最後用帳戶扣款的方式收錢。顧客只在手機下載Amazon Go應用程式感應進門，走入商店後拿起想要的東西就可以離開，不需要大排長龍等待結帳。』
這個新聞背後的意義，代表未來就業趨勢的大轉變。未來十年，我們正面臨繼1980年代PC興起後，最大的變革，這個趨勢正在發生中。小心，機器人來了，自動化已經由工廠領域，開始拓展到生活中的零售業，除了結賬自動化以外，產品分類與上架開始自動化。哪些工作不見了？以零售市場為例，收銀、上架工作人員、會計、核銷等不需要科技技術或技巧的工作。
但是在技術與營運模式成熟之前的過渡期，仍然需要一些人力來解決初期狀況擺出的情況，例如手機沒電？ 購物中斷？ 小偷出現？ 機器故障？ 賬單出現錯誤？ 盜刷？退貨？還有好幾個人擠到一起買同一類東西，那麼物品與人的 ID 關聯的精準度失真時，用戶把商品放回的位置是錯誤的收費與重新連結物品ID，或者出現勿作劇將架上商品偷換空瓶，等等人為因素產生，還是需要懂技術的現場人員立刻處理，或是客戶引導專員介紹。這真的需要時間，西雅圖在自動結賬這個領域已經行之有年，可是客戶還是習慣有收銀員的櫃檯。
由技術層次來看，主要的兩個專利：「偵測物體互動和移動」（Detecting item interaction and movement）與「物品從置物設備上的轉移」（Transitioning items from the materials handling facility），也帶來一些工作機會，辨識技術（包括動作、感應器、視覺、溫度等），客戶購買行為與流量分析，定位系統，交易安全，用戶支援人才，營運流程規劃等，這些IT相關的人才會持續增加。由於技術進展過快，學校培育的供給趕不上，出現人才供給的斷崖。
如果職業生涯顧問，幫助你了解自己、釐清方向、設定目標後，你未來的工作卻不見或改變了，那之前的功夫不就全白費了嗎？顧問使用了bottom-up的方式，在發現自我的層面並沒有錯，可是對未來產業不清楚，卻會讓求助的客戶陷入落後好幾步，卻難以趕上的窘境。你想知道top-down的方法，指出未來產業的明路，配合bottom-up方法，配對出最適合自己且在對的趨勢上的職涯規劃嗎？
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