NOT ONLY ONE WAY

根據新聞：『首間「Amazon Go」無收銀台超市在西雅圖開張，以後購物可以「拿了就走」！英國《衛報》報導，免排隊的商店Amazon Go會從顧客走進店裡那一刻，開始追蹤他們，記錄他們拿起的每一個商品，最後用帳戶扣款的方式收錢。顧客只在手機下載Amazon Go應用程式感應進門，走入商店後拿起想要的東西就可以離開，不需要大排長龍等待結帳。』

這個新聞背後的意義，代表未來就業趨勢的大轉變。未來十年，我們正面臨繼1980年代PC興起後，最大的變革，這個趨勢正在發生中。小心，機器人來了，自動化已經由工廠領域，開始拓展到生活中的零售業，除了結賬自動化以外，產品分類與上架開始自動化。哪些工作不見了？以零售市場為例，收銀、上架工作人員、會計、核銷等不需要科技技術或技巧的工作。

但是在技術與營運模式成熟之前的過渡期，仍然需要一些人力來解決初期狀況擺出的情況，例如手機沒電？ 購物中斷？ 小偷出現？ 機器故障？ 賬單出現錯誤？ 盜刷？退貨？還有好幾個人擠到一起買同一類東西，那麼物品與人的 ID 關聯的精準度失真時，用戶把商品放回的位置是錯誤的收費與重新連結物品ID，或者出現勿作劇將架上商品偷換空瓶，等等人為因素產生，還是需要懂技術的現場人員立刻處理，或是客戶引導專員介紹。這真的需要時間，西雅圖在自動結賬這個領域已經行之有年，可是客戶還是習慣有收銀員的櫃檯。

由技術層次來看，主要的兩個專利：「偵測物體互動和移動」（Detecting item interaction and movement）與「物品從置物設備上的轉移」（Transitioning items from the materials handling facility），也帶來一些工作機會，辨識技術（包括動作、感應器、視覺、溫度等），客戶購買行為與流量分析，定位系統，交易安全，用戶支援人才，營運流程規劃等，這些IT相關的人才會持續增加。由於技術進展過快，學校培育的供給趕不上，出現人才供給的斷崖。

如果職業生涯顧問，幫助你了解自己、釐清方向、設定目標後，你未來的工作卻不見或改變了，那之前的功夫不就全白費了嗎？顧問使用了bottom-up的方式，在發現自我的層面並沒有錯，可是對未來產業不清楚，卻會讓求助的客戶陷入落後好幾步，卻難以趕上的窘境。你想知道top-down的方法，指出未來產業的明路，配合bottom-up方法，配對出最適合自己且在對的趨勢上的職涯規劃嗎？

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每年都有人給職場新鮮人建議，這些都是前人的心血，有些乍聽之下很有道理，有些卻有邏輯矛盾的地方。進入到職場才發現，原來還有一群說著『另一種語言』的人類，頭腦很不一樣的族群。

剛到職場你會發現，明明就有新的科技，怎麼有人還不會用？明明有快速的方法，還要繞一圈才解決？明明晚上是下班時間，還要收電子郵件？明明一句話就可以解決，還要開會兩個小時？明明自己沒有說清楚什麼時間要，為什麼還一直催促？明明就喜歡拍馬屁的小妞，還義正嚴詞的說自己秉公處理？這些個問號，你都向誰說？向誰請教？請記住辦公室，沒有真正的友情，這裡不是學校，不是每個人都可以是你的好朋友，當你將這些疑問拋出，或是抱怨連連，不論是資深的還是同梯的菜鳥，都有機會捅你一刀，表面上是笑臉，背後就被出賣了！

在給職場新鮮人的眾多建議當中，雷同度最高的當屬『工作態度』，看看以下的報導：『以企業主進用新人時反倒以工作態度為主要考量，專業技能才是其次。因此，與所學無關並不是什麼問題，「重點是在工作過程中接受勞雇關係，培養服從、認同、合群、積極的工作態度」。』你讀到什麼了嗎？重點不是你做了什麼，重點是老闆『認知』到你是不是達到他認為的工作態度。有沒有發現，拍馬屁小妞只有賣萌，可是老闆認為他『服從、認同、合群、積極』，而你認真提供建議，卻被認為自我中心、白目，這個差別到底在哪裡？總不能動不動辭職，職場都差不多啊，該如何快速脫離菜鳥的行列？

請記住，界限的拿捏是永遠要學的功課，不加入八卦圈，會被排擠，可是加入八卦圈，容易沾惹是非，怎麼辦？最高指導原則，微笑點頭與傾聽，永遠不從你的嘴巴發出抱怨與八卦，尤其是與老闆相關的，保持與同事的連結，但不要捲入糾紛之中。鎗打出頭鳥，所謂的服從、認同與合群，就是別亂發表意見。而所謂的積極，說穿了就是有朝氣的說：『好，我會認真做的。』

既然江湖險惡，在還沒練就一身的好本事之前，如果有個mentor在旁邊就好了，隨時有人可以咨詢，像朋友一樣，加油打氣與安慰受傷的心，像甘道夫一樣，指引方向與突破盲點。我們不講冠冕堂皇的話，只給最實際有效的建議。

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從小到大，人們面臨許多不同的分類，幼稚園分雙語還是蒙特梭利，小學分私立公立，國中分資優班普通班，高中分職業與普通班，大學分科系。在每一道關卡，似乎分錯了，就難以回頭。可是，有沒有人想過，這樣的分類，合理嗎? 符合未來嗎？難道沒有別的選擇嗎？

其實，越來越多人明白一個趨勢，就是教育的步伐，跟不上時代的變遷。好像一窩蜂流行著，在國貿盛行時代，人們意識到英文的重要，因此英文變成一門顯學，只要加上英文，就代表前途無量可以多收費。在電腦興起的時代，只要加上資訊二字，就代表跟上潮流，變成到處都是i起頭的標語，咖啡店可以iCoffee，蛋糕店iCake，到底有沒人關注i的意義？這樣的分類，充斥在現今的社會。

可不可以換個想法呢？我們從日常生活來想想看人類思維的僵固。冬天到了，許多媽媽開始收夏衣，正常的衣服分類，就是冬天與夏天，櫃子不夠了，就要重複整理的動作。有沒有其他種可能呢？為什麼不要用功能來分呢？例如，睡衣類、運動類、襯衫類，毛衣類等等，冬天夏天放一起，可以隨著天氣變化，輕鬆的找到自己可以穿的衣服。這是因為地球暖化，天氣狀況不穩定，衣服的分類是不是該隨著外面的世界變一變了呢？那人生的分類呢，是不是也有一種方式，可以適應外面劇烈變遷的就業環境，立刻挑到自己適合的方向，還可以隨時改變呢？

同樣的，你的人生思考方向，還是停留在爺爺時代嗎？科系的選擇、工作分類，還是停留在IT歸IT，財務歸財務，難道沒有量身定做或是重新分類的選擇嗎？既然未來的世界難以掌握，那分類給自己設下跨欄的大障礙，來個不分類怎麼樣呢？那這樣就不用規劃，身如柳絮隨風飄就好了啊。雖然我們無法預測世界的走向，也無法改變大環境，但是我們知道幾個重點。首先，你發現自己的優點與長處了沒有？其次，你不知道未來，但是你有沒有觀察到目前你周遭的環境正在發生的現象呢？再者，你知道網路無國界，地球村已經不是口號，你關注的方向是不是很明顯了呢？這些最基本的思考，可以幫助自己啟發各種想法，其中最重要的一點是借由思考得出趨勢，第二重要的是在這些趨勢之下，哪些能力是必須的呢？你的準備必須建立在趨勢與能力上，而不是過時的科系分類了。

上善若水，順勢而為，是最輕鬆省力的方法，不知審視度勢，將會使自己困在漩渦之中。有個地方，你可以與未來對談，找出自己的方向。

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根據天下雜誌，134萬大學院校學生有97%的比率因為各種原因，都在打工或想要打工，而有52%的學生坦言，打工和學業無法兩全。 打工比例如此之高，除了增加工作經驗外，財務是另一大主因，台灣學生的負債比率也直追情況最嚴重的美國，申辦助學貸款，比例高達23.6%，等於每4位大專畢業生中，就有1位負債。打工已經是大學生另一個必修學分了。

大家對待打工主要有兩種看法，第一種認為大學生與其花時間打工，還不如利用大學四年多多學習，充實自我，將來可以賺更多錢；另外一種則認為課業優先的前提下，可以利用時間打工，增加社會經驗。不論哪種論調，你知道現在的趨勢嗎？在30歲之前，如果從事的都是低薪的工作，那有極大的可能，在沒有改變的前提下，一輩子就是低薪族了。而這個現象，起因在於大學時期，甚至更早之前，你規劃了沒有？而沒有規劃的打工，卻妄想將來賺更多錢，在現在與未來的世界是可能性極低的事，因為科技創新，工作數目只會會越來越少。

根據勞委會 2015 年的「大學生打工狀況」調查統計，高達 8 成的打工學生認為打工經驗對未來職涯發展有助益，可是詭異的是，卻有7 成的學生打工工作與所學並不相關。這個數字說明了什麼？大學生的認知與現實的差距過大，還停留在有打工就好的概念，或是認為打工與所學是兩件事。可是國際的趨勢並非如此，除了歐洲早就行之有年的師徒制外，美國、日本、中國在大學生實習就業這塊領域，全部與國際接軌，全面提早到大二開始，而美國高科技計劃，甚至已經深耕到小學。如果沒有認知與規劃，那你的打工，只是讓你提早進入體會貫老闆與貧窮線搏鬥的世界之中，出社會後，你的眼界只將侷限在低薪的世界。

台灣打工的第一首選，服務業，在台灣佔 GDP 比極高，比重由1981年的53.27%，到2015年的62.8%；服務業佔總就業人數比例，由2001年的55.9%，攀升到2015年的59%。當大學生打工淪為專業性偏低的工作時，最大的落差體現在自尊心的挑戰與陷入低薪工時長的絕望。打工前，有誰對該產業進行過分析？對該產業的職業途徑與職業階梯有概念嗎？符合自己的興趣與專長嗎？有想過如何通過打工的機會，創造未來就業的附加價值嗎？買電腦吃餐廳，大家都會比較與規劃，自己的人生，卻不花頭腦規劃，那麼低薪的命運是誰造成的？

這些問題，我們都有解答。可以教你如何規劃，指出一條明路。人生只有一次，必須慎重。

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目前是大四學生照畢業照的季節，各種創意的照片雪片紛飛，青春肆意飛揚在風鈴木的花團錦簇中，銀鈴般的笑聲在歡樂的校園中恣意傳揚。親愛的大四生，畢業照你準備好了，工作也準備好了嗎？

在這裏我們不談如何面試、準備履歷等這些技術層次上的問題，而是在就業規劃與適性適所的基本層面來探討。根據123yes的調查，大學畢業生剛出社會的第一份工作，有49.1%的人表示，首份工作與科系不相關，而上班族的調查，則顯示66.3%的人學非所用，人數高達586萬人呢。你是否也在這些人的行列中呢？

學非所用的比例這麼高，不外乎幾個原因，首先，選擇的科系過於冷門或是退流行了。其次，當初以選校不選系，最後也沒設定自己的方向，轉到適合自己的系，而勉強畢了業。最多的情況，則是人云亦云，爸爸媽媽親朋好友說，新聞說，或是甄試容易，糊裡糊塗就進去了。而4年100-130萬的教育生活費，就在由你玩四年中，隨風而逝了。以前教育投資偏低，加上就業環境處於成長階段，選錯系進錯學校，到社會上再修正就好了，選擇不太重要。但是，現在的教育支出年年上漲，就業環境嚴苛，轉職機會少，選錯方向的成本太高，因此不得不要精心規劃。而這樣的規劃，國際趨勢上都是越來越早，有的國家已經早從國中開始。

但是話說回來，學非所用，就一定不好嗎？並非如此，端看自己對外來產業趨勢的掌握，與規劃路徑是否得當，冷門也可能變熱門。所以熱不熱門，都看自己是否願意多方嘗試，多培養未來需要的能力，包括專業與國際化的能力。但是，國際化一定要出國留學嗎？專業要選哪一個？這些問題的解答，在於think outside the box與深耕自己所學，例如，念阿語系或土耳其系，學有所用很重要嗎？只有翻譯或外交可以選擇嗎？非也。須知阿語系人才的需求在近幾年大幅攀升，科技與軍事的人才缺口與薪資水準都大幅成長，了解趨勢後，可以將阿語好好學習，了解相關國家的地理與文化，成為阿語專家，開始練就國際旅遊與文化交流經驗，並開始接觸科技相關的公司與專業，那畢業後，你的機會將比別人高出許多。

如果這些事情，在高中時就清楚自己的方向，現在準備起來，是不是更加得心應手呢？那如果錯過了最佳的規劃時期，浪費了四年，現在是否還來得及呢？當然來得及，往事已矣，來者可追，就看現在怎麼規劃。我們有答案。

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「台灣的青年失業問題持續惡化，與OECD十國相比，僅次義大利。20歲到24歲群體中，有18.2%的人是沒有工作或未參加職業培訓的啃老族。這比例反映出教育培訓模式和就業市場需求之間不匹配。」這樣的新聞在這幾年不斷的出現，而家長在小孩身上的投資卻是不斷的攀升，面對當前的情勢，到底怎樣的投資才划算？在此我們不談如何籌措教育資金的理財議題，我們想要談談教育資金的配置問題。

根據教育部的統計，103 學年度高級中等學校學生有校外學習支出者平均每人支出金額為35,923 元，其中有學科學習支出者平均每人支出金額 36,264 元，有才藝學習支出者平均每人支出金額 16,105 元。若依學群別觀察，學術學群之有校外學習支出者平均每人支出金額為40,595 元，約為職業學群 23,813 元之 1.7 倍，以公私立別來看，公立學校學生有校外學習支出者平均每人支出金額為 39,358 元，私立學校為 28,005元。這樣的準備，應該只是為了進大學吧！可是高教氾濫與少子化，這樣的投資只為了進大學，是不是用力過了頭？還沒談到選到未來消失的科系。

我們想要指出，選系擇校的重點應該放在未來的產業發展趨勢，目前的學習方向除了應付現有的大學學程外，更應該擬定學習目標，例如，航空維修，大學的課程與國內執照，在業界根本看不上，學生的眼界，應該著眼于國際證照，除了基本課程的規劃外，更應該加強語文，考國際證照，並決定維修領域。當你清楚地規劃後，就業機會大增，薪水更是三級跳，以後還有機會創業。

當選擇對的產業與發展趨勢後，你知道同樣一份工作與職稱，因為服務的對象不同，薪資卻有天差地別？這樣的現象出現在好幾個產業，而往往只需要多學一份技能，就能享有5倍價差的薪資，極有可能是22k與220k的差別。這些訣竅，如果在年輕時就知道，早早培養必備的技能，就可以走出完全不同的路。你想想，花3,600元學鋼琴，才在練指法的階段，小蜜蜂還學不全。同樣的金錢學高爾夫球，7號杆還打不到100碼。可是如果有一個機會，給小孩3天的時間，同樣的金錢，卻可以讓小孩及早認知自己的方向與長處，選擇對的學習與就業方向，聰明的你，應該知道這樣的投資報酬率，應該是史上最高的，也是最划算的投資。

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親愛的家長，面對世代的快速變化，你擔憂孩子的未來嗎？還是處在不知不覺中？越來越多的家長開始發現過去龐大的教育投資，到了孩子開始就業時，才發現好像不怎麼划算，甚至訝異好工作難找、薪水少得可憐。這種溫水煮青蛙的效應，在四、五年前的新聞就已經昭然若揭，『親民黨不分區立法委員李桐豪跳出來為自己的女兒打抱不平，說他的女兒精通五種外國語文，在台灣卻月領二萬元，知名理財專家、財金文化董事長謝金河也說，台灣陷入困境，「我女兒只好到香港工作」。』。而這個趨勢，只有更惡化，你對孩子的策略還是停留在五年前？甚至十年前？

你注意到就業市場的變化了嗎？聽到青年失業率大幅攀升的消息，加上『兩岸畢業生慢就業 變相啃老』這樣的新聞，你的心中不害怕嗎？ 其實會有這種現象的產生，雖然是大環境變壞了，但其實更多是人生規劃與對外來產業趨勢的掌握出現問題。以李桐豪女兒為例子，除了大環境不好這個因素外，多半還是人生規劃與就業策略方向有誤。大環境而言，沒錯，是變壞了，二十年前不要說五國語言人才，就算是英語系畢業生，隨便也有補習班的高薪工作，但是現在卻沒有那麼多機會。可是，時代的巨輪是往前的，為什麼不說40年前，大學生就可以當上主管位置？大環境就是這樣，可是我們卻可以跟上時代的腳步啊。

首先，必須清楚現在的就業市場需求，專精五國語言很好，但是語言只是工具，必須搭配專業領域，就算走翻譯市場，也有專業領域之分。在語言的基礎之下，必須選擇一條專業領域，例如，如果走語言學領域，必須攻讀到博士。如果走專職翻譯，必須決定筆譯或口譯，需要翻譯研究所的訓練，加上翻譯檢定考試，再加上最好有幾個擅長的區域，例如，醫學、法律、財經、科技等等。又或者選擇科技為主要領域，未來可以選擇國際專利權談判、國際行銷、機器設備國際訓練教官等等方向，這些都是高薪的工作，且取代性低。

其次，就業策略的擬定。這個女孩選擇了兩岸都設有公司，以大陸觀光客為主的公司。其實，他浪費了自己的天賦，也浪費了爸爸的教育投資。因為這個公司服務對象根本只需要中文，精通五國語言根本沒有優勢，短期薪水不佳，長期更是沒有展望，這是典型的沒有想清楚自己的定位與未來規劃方向錯誤。

看了這個例子，教育投資與孩子的人生規劃，你走對了嗎？對於你的茫然，我們有解答。

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每當聽到谷阿莫的開場白「我是谷阿莫，今天要講的是一個xxx的故事」時，嘴角就會泛起一絲的微笑，不知道他今天又要搞笑電影的哪幾個情節或人物，聽說還不是個宅男是男神，哈，一開始就岔題了！在資訊爆炸的年代，電影電視的影片這麼多，人的時間與資源卻是有限的，萬一踩到地雷，浪費生命啊！有谷阿莫的出現，就可以快速幫我們篩選出想看的影片，或是在出現系列大片，像星際大戰這種需要快速回顧以便接上劇情，或是不想浪費時間看連續劇卻又想知道個大概，這個時候，只要打開頻道，10分鐘就可以搞定，剩下的時間拿去打電動。

這讓我想起高中生在選大學，選職業時候，如果也有個像谷阿莫般的人生教練，快速指引哪些地雷科系不要踩，或是快速一窺究竟感興趣的職業，更或是指出一條明路，那該多好啊！當大學文憑越來越不值錢時，我們卻花比過去更多的時間與金錢去爭取，這是一個完全違背經濟法則的現象。那這個到底跟谷阿莫有啥關聯? 又要學些什麼呢？

首先，興趣也可以當飯吃。你該不會以為有一個人可以閒閒的看這麼多影片，然後還負責想梗、配音剪接、推廣、開記者會吧！那是一個公司。成為網紅的起始點，通常與自己的興趣或是擅長的事有關，可以做自己喜歡的事，還可以賺錢，是件開心的事！谷阿莫的興起，有很多反對的聲音，包括蹧蹋電影、帶壞台灣的文化風氣、侵權等抨擊。這讓我想起來，爺爺時代仲介業的興起，包括人力仲介、房屋仲介、保險代理、股票仲介等等行業，那時候的人批評這些是帶壞社會風氣、腐蝕年輕人的心，數十年過去，這些行業依然屹立不搖。學習的重點，當然是找出自己的興趣，發揮自己最棒的優點，忘記缺點吧！ 問問自己要什麼，找到優點與長處後，終其生不斷的去放大，並要有孟子的氣魄，雖千萬人，吾往矣！

其次，借力使力。現在不是單一選擇的時代，而是資訊與選擇太多的時代，在你清楚自己的興趣與長處後，What’s the next? 雖然時代快速變遷，新的需求與行業暴增，可是老天只給我們一天24小時，絕對不可能等你通通嘗試一遍後再來做決定，如同看電影與追劇，只能鎖定幾個你喜歡的節目。同樣的，當你在決定人生方向時，面對眾多的選擇，到底哪一個才是最好的，真的使人困惑，如果有個人生谷阿莫，幫我把未來用短短的時間，演一遍給我看，那該多好啊！

請放心，人生的谷阿莫已經出現了，就在這裡！

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